Výrobci možná brzy získají novou povinnost, a to opravovat některé výrobky i po skončení záruky nebo zákonné odpovědnosti za vady. Nový zákon vycházející z evropské směrnice má prodloužit životnost spotřebičů, omezit zbytečné vyhazování a usnadnit spotřebitelům přístup k opravám. Jak toho plánuje docílit?
Rozbitá pračka, nefunkční telefon nebo kávovar po záruce dnes často končí v odpadu. Ne proto, že by oprava nebyla možná, ale protože ji výrobce nenabízí nebo se ekonomicky nevyplatí. Spotřebitel pak často nemá jinou možnost než koupit nový výrobek.
Právě to má změnit nový návrh zákona o některých povinnostech souvisejících s opravou výrobků, který byl vládou schválen v prosinci 2025 a v současnosti je projednáván v Poslanecké sněmovně. Návrh zároveň mění i pravidla ochrany spotřebitele. Hlavní cíl je přitom jednoduchý – aby se výrobky více opravovaly a méně vyhazovaly.
V praxi se často stává, že se oprava výrobku nevyplatí nebo ji výrobce vůbec nenabízí. Nezbývá nic jiného než koupit nový výrobek, i když by oprava byla technicky možná. Nová právní úprava se snaží tento stav změnit. Reaguje na nedostupnost oprav, nejasné cenové podmínky i nedostatek informací. Výsledkem má být přehlednější prostředí, ve kterém se spotřebitel lépe zorientuje a snáze se rozhodne, zda výrobek opravit.
Nejvýznamnější novinkou bude povinnost výrobců zajistit opravu výrobku i po skončení doby odpovědnosti prodávajícího z vadného plnění nebo obchodní záruky. Tato povinnost se bude vztahovat na vybrané výrobky, u nichž Evropská unie dlouhodobě podporuje jejich opravitelnost, například u větších domácích spotřebičů a elektroniky, jako jsou třeba pračky, chladničky, kávovary nebo mobilní telefony.
Důležité je, že výrobce nebude moci opravu odmítnout pouze s odkazem na její ekonomickou nevýhodnost. Oprava tak má být reálně dostupnou možností, nikoli jen teoretickou alternativou.
Nová pravidla dopadají především na situace, kdy již uplynula zákonná doba odpovědnosti prodávajícího z vadného plnění, obchodní záruka nebo kdy si spotřebitel výrobek neúmyslně poškodil. Právě v těchto případech dnes často dochází k tomu, že výrobek skončí v odpadu. Navrhovaná úprava má tento přístup změnit a vytvořit podmínky pro to, aby oprava byla běžnou součástí životního cyklu spotřebiče.
Zákon zavádí také evropský informační formulář o opravě. Tento dokument má spotřebiteli poskytnout přehledné informace o ceně, době i způsobu opravy a případně i o možnosti zapůjčení náhradního zařízení. Jakmile opravář formulář vystaví, stávají se uvedené podmínky po dobu třiceti dnů závaznými. Spotřebitel tak získá větší jistotu, že se podmínky opravy, jako například cena opravy, nebudou dodatečně měnit.
Návrh zákona počítá i s praktickou stránkou věci. Součástí změn je také vznik evropské online platformy pro opravy. Ta má spotřebitelům usnadnit hledání vhodného opraváře podle typu výrobku, místa nebo dalších kritérií.
V České republice vznikne její národní sekce, kterou bude spravovat Ministerstvo průmyslu a obchodu. Platforma má zahrnovat nejen běžné servisy, ale i komunitní opravny nebo prodejce repasovaných výrobků.
Výrobci budou nově povinni poskytovat jasné a srozumitelné informace o dostupných opravách, jejich podmínkách a cenách. Tyto informace musí být spotřebitelům dobře dostupné a bezplatné. Zároveň nebude možné odmítnout opravu jen proto, že výrobek už v minulosti opravoval někdo jiný.
Opravu přitom nemusí provádět sám výrobce, ale vždy musí zajistit, že si bude moci spotřebitel výrobek nechat opravit.
Dodržování nových pravidel bude kontrolovat Česká obchodní inspekce. V případě porušení povinností může dojít k uložení sankcí, a to jak za nedostatečné informování, tak za porušení závazků souvisejících s opravami, například za neoprávněné odmítnutí opravy.
Pokud návrh zákona projde, spotřebitelé získají větší šanci nechat si výrobek opravit místo toho, aby museli kupovat nový. Opravy by měly být dostupnější, přehlednější a lépe organizované. Změny ale pocítí i výrobci a servisy. Budou muset zajistit více informací o opravách, počítat s delší dostupností servisu a přizpůsobit se novým pravidlům ochrany spotřebitele.
Návrh zákona představuje významný posun v tom, jak přemýšlíme o věcech, které používáme každý den. Správně měl nový zákon platit od 31. 7. 2026, ale stále ještě nebyl schválen. Důraz se přesouvá od rychlé výměny k opravám a delšímu používání, přičemž oprava by se měla stát standardem, ne výjimkou. Zároveň ale přináší nové povinnosti a právní otázky, které se dotknou nejen výrobců, ale i prodejců a servisů.
Nejste si jistí, jak se vás nová pravidla dotknou nebo řešíte spor ohledně opravy či odpovědnosti za výrobek? Obraťte se na nás. Tým advokátní kanceláře KROUPALIDÉ vám pomůže zorientovat se ve vaší situaci a navrhne vhodné právní řešení.
KROUPALIDÉ advokátní kancelář s.r.o.
IČO: 29310571, DIČ: CZ29310571
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn.
C 73338
Subjektem mimosoudního řešení sporu
se spotřebiteli je Česká advokátní komora
